Çok daha kolay bir pazarlama ve iletişim fırsatı parmaklarınızın ucunda
Müşteri ve çalışan bağlılığı
Çözümler ve Hizmetler
-
Müşteri İletişimi Yönetimi
-
Pazarlama Teknolojisi (MAM / DAM)
-
Dijital Deneyim Platformları (DXP)
-
e-Ticaret Hizmetleri
Müşteri İletişimi Yönetimi
Hedeflenmiş iletişim şekli ile müşteri deneyimini iyileştirin
Üst düzey bir müşteri hizmeti sunmak için iletişim biçiminizi kolaylaştırın. Müşteri İletişimi Çözümlerimiz, personelinizi alakalı, hedeflenmiş ve kolay bir iletişim kurmaya teşvik ediyor. Güçlü iş akışları, tüm iletişim faaliyetlerinizde yatırım getirisini maksimum düzeye çıkarmak amacıyla A’dan Z’ye tüm süreçlerinizi kolaylaştırıyor.
İletişim süreçlerinizi optimize edin
Özel iletişim ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere, ölçeklenebilir yazılım uygulamalarını ve profesyonel hizmetleri bir arada ve doğru düzeyde sunuyoruz. Yüksek performanslı ve kişiselleştirilmiş belge oluşturma çözümümüz olan FusionPro gibi çözümler sayesinde, maliyetlerinizi ve iletişim süreçlerinizi optimize ederek her bir alıcı için etkili, hedeflenmiş mesajlar oluşturmanıza yardımcı oluyor; müşteri memnuniyetini ve müşteri dönüşünü iyileştirmenizi sağlıyoruz.
Pazarlama Teknolojisi (MAM / DAM)
Pazarlama varlıklarına kontrollü ve kullanıcı dostu erişim
Tüm pazarlardaki kurumsal varlıkları yönetmek, özellikle iş gücünün uzaktan çalıştığı durumlarda oldukça zaman alıcı ve maliyetli olabilir. Medya Varlık Yönetimi (MAM) ve Dijital Varlık Yönetimi (DAM) gibi pazarlama teknolojilerimiz sayesinde marka yönergelerine uyarken bir yandan da pazarlama faaliyetlerinizi kolaylaştırın.
Doğru zamanda doğru içerik
Sunduğumuz hizmetler, kurumsal varlıklar oluşturmanıza ve bunları yerelleştirip kişiselleştirmenize olanak tanıyor ve böylece “tek seferlik” talepleri azaltıyor. Tüm kurumsal varlıklara ve pazarlama varlıklarına kontrollü erişim sağlayan portallar sayesinde, kurum içi paydaşların, acentelerin ve distribütörlerin yalnızca onaylanmış ve yetkilendirilmiş en güncel içerik ve varlıklara erişip bunları kullanmalarını sağlayabilirsiniz.
Geniş çözüm seçenekleri
Maliyetleri azaltmak ve pazarlama kampanyaları ile promosyonlarda daha yüksek bir yatırım getirisi elde etmek üzere doğru yazılım çözümlerini ve profesyonel hizmetleri bir arada sunuyoruz. MarcomCentral ve FusionPro gibi kendi çözümlerimizin yanı sıra, üçüncü taraf tedarikçilerden temin ettiğimiz ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sunmamıza olanak tanıyan geniş bir ürün yelpazesine de sahibiz.
Dijital Deneyim Platformları (DXP)
Müşteri ilişkilerinizi çok kanallı deneyimlerle geliştirin
Müşterilerle bağlantı kurmak, üst düzey iş süreçleri geliştirmek ve ilişkilerinizi birden fazla kanal ile güçlendirmek için yenilikçi yaklaşımlardan faydalanın.
Dijital stratejinize özel DXP (Dijital Deneyim Platformu) uzmanlığı
Uzmanlarımız, uygulamalı bir deneyim sunarak ve yeni DXP teknolojilerini kapsamlı bir şekilde kullanmanızı sağlayarak, kusursuz bir etkileşim yoluyla köklü ilişkiler kurmanıza yardımcı oluyor. DXP’ler oluşturup dijital iş stratejinizi uygulamanıza yardımcı olacak kapsamlı bir yazılım ve hizmet portföyüne sahibiz.
Hizmet portföyümüz şunları kapsıyor:
- Birleştirilmiş Müşteri Deneyimi
- Çok Kanallı Deneyim
- Ticari Faaliyet Dönüşümü
- İş Süreci Dijitalleştirme
- Dijital Strateji Danışmanlığı
- Hızlı pazara sunma süresi ve iş hızlandırma
- Web portalları, intranetler ve sağlayıcı portalları
e-Ticaret Hizmetleri
Yeni e-Ticaret fırsatlarını keşfedin
Kişiye özel Dijital e-Ticaret Hizmetleri ve yeni iş modelleri ile daha fazla müşteriye ulaşın ve müşteri sadakatini artırın. Portal, mobil uygulama ve e-Ticaret platformlarının geliştirilmesinden sistem entegrasyonuna kadar her alanda yeni müşteri deneyimleri oluşturmanıza yardımcı olacak kapsamlı hizmetler sunuyoruz.
Küresel e-Ticaret ortamlarında uzmanlaşın
Üçüncü taraf satış kanalları ile entegrasyon, geliştirme ve geçiş hizmetleri sağlıyoruz. Veri Analitiği Hizmetlerini ve Yapay Zekâ Hizmetlerini e-Ticaret platformlarına uygulayarak, üst satış ve çapraz satış fırsatlarını belirlemenize ve büyüme potansiyelinizi artırmanıza yardımcı oluyoruz.
Bize hemen ulaşın
Bir Ricoh uzmanı ile görüşün
İşletmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için danışmanlarımızdan biriyle irtibata geçin.
Bizimle irtibata geçinRicoh İş Çözümleri
İşletmenizin dijital yolculuğunda ilerlemesine yardımcı olacak profesyonel hizmet ve çözümlerimizi keşfedin.
Dijital Deneyim
Son derece yetenekli veri bilimcileri ve geliştiricilerden oluşan ekibimiz, en yüksek düzeyde müşteri bağlılığı elde etmenize yardımcı olacak çözümler tasarlayıp oluşturuyor, uyguluyor ve hizmete sunuyor.
Daha fazlasını okuyunİş Süreci Yönetimi
Daha kolay, daha hızlı ve daha uygun maliyetli çalışma yöntemleriyle ekibinizin ilgisini ve üretkenliğini artırıyoruz.
Daha fazlasını okuyunSiber Güvenlik
Güçlü bir BT altyapısı oluşturmanıza, güvenlik açıklarınızı anlayıp yönetebilmenize ve güvenle büyümenize yardımcı oluyoruz.
Daha fazlasını okuyunBulut ve Altyapı
BT altyapınızı modernize etmenize, iş yükünüzü otomatik hale getirmenize ve işletmenizin operasyonlarını dönüştürmenize yardımcı olacak bir yol haritası ve bulut çözümler sunuyoruz.
Daha fazlasını okuyunDijital Çalışma Alanı
Dijital çalışma alanlarınızı tasarlayıp yapılandırarak kullanıma sunuyor ve ekiplerinizin diledikleri yerden çalışarak etkili bir iş birliği yapmalarını ve gün içerisinde daha verimli çalışabilmelerini sağlıyoruz.
Daha fazlasını okuyun